Giatreotv.vn cam kết mang sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chúng tôi triển khai linh hoạt các hình thức giao hàng phù hợp với từng khu vực:
1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh (Giao hàng hỏa tốc)
Giao hàng siêu tốc: Giao hàng trong vòng 2 giờ – 4 giờ làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
Dịch vụ Giao hàng & Lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật của shop sẽ mang hàng đến tận nhà, trực tiếp khảo sát tường và lắp đặt tivi lên vị trí yêu cầu.
Phí vận chuyển:
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên [Nhập số tiền, ví dụ: 500.000đ] trong bán kính 5km.
Các khu vực xa hơn sẽ có phí ship từ 20.000đ – 50.000đ tùy khoảng cách.
Phí lắp đặt: Được tính riêng tùy theo độ khó của tường (Tường gạch, tường thạch cao, tường đá…) và kích thước Tivi.
2. Các tỉnh thành khác (Giao hàng toàn quốc)
Hình thức: Gửi qua các đơn vị chuyển phát uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost.
Thời gian nhận hàng:
Khu vực trung tâm tỉnh/thành phố: 2 – 3 ngày làm việc.
Khu vực huyện, xã: 3 – 5 ngày làm việc.
Phí vận chuyển: Theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (Shop sẽ báo giá chính xác cho quý khách trước khi gửi hàng).
Kiểm tra hàng: Quý khách được quyền mở hộp kiểm tra sản phẩm (đúng mẫu, đủ ốc vít) trước khi thanh toán cho nhân viên bưu điện.
3. Quy trình đóng gói an toàn
Giá treo tivi thường bằng thép nặng và dễ bị móp méo hộp nếu vận chuyển xa. Chúng tôi cam kết:
Đóng gói bằng hộp carton cứng.
Quấn màng xốp nổ (Pe foam) để chống trầy xước và va đập.
Kiểm tra kỹ đầy đủ bộ phụ kiện, ốc vít bên trong túi trước khi niêm phong.
4. Trách nhiệm khi giao hàng
Trường hợp chậm trễ: Nếu vì lý do khách quan (thời tiết, sự cố giao thông) dẫn đến chậm giao hàng, shop sẽ thông báo sớm nhất để quý khách sắp xếp thời gian.
Hư hỏng do vận chuyển: Nếu khi nhận hàng, quý khách thấy vỏ hộp bị rách nát, sản phẩm biến dạng, vui lòng từ chối nhận và gọi ngay Hotline để shop gửi bộ mới thay thế.
5. Lưu ý quan trọng
Quý khách vui lòng cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ chính xác để shipper liên lạc dễ dàng.
Sau khi nhận hàng, nếu quý khách tự lắp đặt mà gặp khó khăn, hãy gọi Zalo Video để kỹ thuật viên của shop hướng dẫn trực tiếp.
